北京电脑外包,办公设备外包,网络设备外包,计算机外包服务

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IT基础级维护内容
桌面维护：保证电脑的运行正常，硬件部分和系统的稳定。负责Windows操作系统稳定正常。提供合理建议，并帮助安装用户最后选定的杀毒软件进行网内病毒查杀，以及流氓软件的清理。帮助用户选购硬件防毒设备，定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力；其它专业软件另行协商。
网络支持：保证局域网网络通畅，实现内部网络资源共享，建立一个良好的网络环境，保证持续性正常工作。企业网络Internet接入、网络入侵检测以及协调相关外网供应商解决各种网络故障，文件服务器的搭建和管理。
办公设备维护：普通OA办公设备（打印机、传真机、复印机等），硬件故障诊断和排除，帮助公司推荐/采购电脑及电脑周边设备，负责安装、调试工作。如需更换硬件，硬件费用由客户方承担；具体维护的硬件设备详见设备汇总表。
电话交换机维护：电话交换机日常维护，分机调试等日常应用。
IT基础级维护方式
例行巡检：固定的专业的IT服务工程师按照固定时间表（5×8正常工作时间）到达现场，响应服务请求，处理系统故障。
远程响应：通过远程访问或电话支持方式，第一时间解决客户IT故障。
突发应急：当IT系统发生故障时，可拨打紧急响应工程师电话，在影响公司正常网络办公或严重的单机问题情况下，易凯联讯工程师将提供上门支持服务。固定的专业的IT服务工程师提供客户应急现场，随时响应客户服务请求，处理系统故障，是例行巡检支持服务的有效补充。
长驻工程师：固定的专业IT服务工程师长期派驻在企业里，完成企业的IT工作，响应服务请求，处理系统故障。

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