格力中央空调的包修政策

格力中央空调的包修政策

     格力电器商用空调产品包修期自机组调试合格之日起计算，整包修18个月，或者子机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期未准。格力空气能热水器（额定制热量<8kW）整机包修3年。

      特殊招投标需要延长包修期的工程项目需填写《商用空调包修期延长申请表》，由四川**格力电器销售有限责任公司负责人、格力电器驻外商用业务经理及格力电器驻外售后经理审核后，提交格力电器商用空调经营部负责人审批，最终由格力电器客户服务中心存档后方可实施。

    包修期内的商用空调在正常使用情况下因机组本身质量问题引起的维修所产生的维修费用由珠海格力电器股份有限公司或四川**格力电器销售有限责任公司承担。未与珠海格力电器股份有限公司签订售后特约服务网点的经销单位，维修结算标准及维修配件费用可向四川**格力电器销售有限责任公司咨询。

    以下情况之一的不属于包修范围，由经销单位自行处理或根据本手册有关规定实行收费维修：

    1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位负一切责任，具体责任追究销售单位负责。

    2、在调试过程中，因调试单位不当造成的损坏，由调试单位负一切责任，具体责任追究由销售单位负责。

    3、调试完毕后，将相关资料（说明书、包修卡等）全部交付使用后，因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保养造成的损坏，由使用单位负一切责任。

    4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏，由使用单位负一切责任。

    5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的。

    6、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

    7、处理品、以超过包修期的产品。

    8、包修的界定：机组调试日期和进场验收日期均以《格力**机组安装确认凭证》或其它验收资料上的日期为准。

    9 、保修凭证：在包修期间的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（填写完成的包修卡）包修，如无包修凭证，则根据用户报修机组的条形码核查实际的调试日期和进场验收日期。如果二者都没有，则不享受免费包修服务，由经销单位自行处理或根据本手册有关规定实行收费维修。

 

空调销售、安装（免费设计方案、现场勘查）请咨询028-87447315  028-66880703，或者请登陆www..lgree.com  www.wabot.cn