为何现在来探讨这个问题
近年来，尽管有那么多坏消息，但对情绪的科学研究还是
取得了长足的进步。最奇妙的莫过于通过脑成象之类高科技手段，
人们已能将大脑的运转过程变为可视图象。有史以来，人类第一次
有可能亲眼目睹那最深邃的神秘之源，使我们能够探究我们思维、
感受、想象或做梦时，这团错综复杂的细胞究竟是怎样运行的。神
经生理学的丰富文献使我们更清楚地了解到脑的情绪中枢如何驱
使我们愤怒或哭泣，帮助我们理解激发我们去爱或去攻击的脑的
更原始的低级部位怎样被引导而发挥出更好或更糟的功能。对情
绪活动的功能及失调的前所未有的清楚认识，使得人类集体的情
感危机有了某种补救的可能。
由于科学日臻成熟，我终于获得了充分的资料写作此书。在心
理科学王国中，情感向来是一片未被开垦的处女地。研究竟然经年
累月地忽视了人类精神生活中的情绪感受。然后，有一天，在这片
空白之中，一下子冒出了一大堆五花八门的咨询忠告自修书籍，它
们的出发点虽好，却缺乏科学依据。此时此刻，科学已经有能力对
人类精神世界的这些紧迫而又令人困惑，甚至是最不理性的难题
作出权威的阐释，并能相当精确地勘测和绘制出人类心灵世界的
地图。
这无疑向那种狭义的智力概念发出了挑战。只承认狭义智力
定义的人，认为智商是生活经验无法改变的遗传指令，先天资质几
乎已命定了你今后的一生。他们无视这类问题：我们怎样才能使孩
子们生活得更好？为什么有些高智商的人命乖运蹇，而智力平平者
却出类拔萃？这就是所谓“情感智商”造成的差异。情感智商包涵
了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力。这些技能完
全可以教给儿童，帮助他们更好地发挥在冥冥之中被赋予的智力
潜能。
除此之外，摆在眼前迫切需要解决的还有伦理道德的问题。我
们今天的社会结构似乎正以前所未有的速度在解体，自私自利、暴
力、道德沦丧正腐蚀着我们社会的美德。强调情感智商的重要性就
在于提醒人们要注意情感、性格与道德的结合。越来越多的证据显
示，人生的基本伦理观根植于潜藏的情感能力。就人而言，冲动是
情感的媒介，所有的冲动都源于情绪的激烈化并想以行动表现出
来。受冲动支配的人也是道德有缺陷的人。控制冲动的能力正是
独立意志与人格发展的基础。与此相同，利他主义产生于移情，这
是一种觉察、辨认、理解他人情感的能力。缺乏对他人的需要或绝
望情绪的感受，就谈不上关怀。我们今天的时代所要求的道德观
念，其实最根本的就是这两者：自制与同情。
心灵之旅
深刻地理解我们自身以及我们所处世界的种种难解之谜。在旅途
的终点将使读者认识到怎样把智慧溶进情感，明白情感与智慧结
合的意义何在。理解过程本身就有助于使认知进入情绪的王国，产
生的结果恰如量子物理学一般，能改变研究者眼中的事物。
心灵之旅的第一站，即本书的第一部将浏览脑的情绪结构的
新发现，以阐释诸如情感何以会冲昏头脑之类的人生困惑。了解当
我们愤怒或恐惧、激情或欢乐时脑功能的相互作用，有助于认识我
们如何习得不良的情绪习惯，摧毁原本是最善良的意愿，以致屈从
于破坏性的、自我贬抑的情绪冲动。许多神经生理学的重要研究成
果给我们提供了一个窥探如何利用神经构造的功能来塑造下一代
良好情绪习惯的窗口。
心灵之旅的第二站是本书的重要部分，带我们去了解生命的
基本素质，即情感智商是如何在与生俱来的神经结构基础上发展
起来，教我们善于克制情绪冲动，长于辨识他人最隐秘的感受，巧
于把握人际关系，能够恰如亚里士多德所言的“为正当的目的，以
适宜的方式，对适当的对象，适时适度地发火”（。如果读者对神经
结构细节不感兴趣，可跳过第一站，直接从本站开始旅程。）
在我们拓展的智力或智慧概念中，情感乃生存能力的关键。本
书第三部分将探讨情感能力的差异，展示高情感智商者人际关系
良好，生活各方面的各种关系稳定和谐；而缺乏情感智商者人际关
系崩溃，生活中处处有不如意。今天的劳动力市场给予情感智商前
所未有的重视程度，无它，则招聘和求职均难以成功。此外，该部分
还向我们警示，不良情绪就像吸烟一样给人带来损害，而保持情绪
平稳有助于人生健康和幸福。
天赋遗传的一系列情绪基点构成了人格的气质倾向。但气质
又并非终生注定，大脑电路图具有极大可塑性。本书第四部分揭示
了孩提时在家庭中和学校里习得的情感经验，形成了我们今天情
感智商的基础，使我们或是更灵活巧妙，或是更笨拙无能。因此，童
年和青春期是奠定优良情感习惯，影响一生幸福的关键时期。
第五部分则对那些虽长大成人，却未能把握住情感，即情感智
商有所缺陷的人进行了剖析，指出这些人更有可能出现抑郁、暴力
倾向、饮食障碍或滥用毒品等问题，生活中发生危机的可能性也大
大增高。同时介绍了一些学校的新尝试，它们率先教给儿童所必需
的情感技能、社交技能，以防出现日后生活脱轨等问题。
本书也展示了一些让人不安的材料。一项对父母和教师的大
规模调查显示，今天一代的儿童比前几代有更多的情感困惑：更孤
独抑郁，更狂暴易怒，更紧张焦虑，也更冲动好斗。
对此的补救，我认为唯有使年轻的一代对生活做好准备。而目
前，儿童情感教育完全是放任自流，这将产生更为灾难性的后果。
唯一的解决办法就是学校更新教育观念，通过课堂教育把学生的
头脑和灵魂、理性和情感结合起来。我们的心灵之旅终点站就是去
参观这些具有变革精神，欲为孩子们奠定情感智商基础的课堂。我
相信终有一天，常规教育将把自觉、自制、移情、倾听、化解冲突以
及合作艺术等人类最根本能力的培养作为儿童教育的主题。
亚里士多德的《尼各马科伦理学》对美德、人格及完善生活作
了哲学思考，企望以智慧管理我们的情绪生活。运用得当，我们的
激情能明智地指导我们的思维、价值观，乃至我们的生存。但事实
是，我们的激情极易岔入歧途。正如亚里士多德所言，问题不在于
情感本身，而在于情绪的“适当”及其表达。我们应当关注的是：怎
样才能把智慧带进情绪，把礼貌带到大街小巷，把关爱注入我们的
共同生活。