“质理管理体系给企业带来了什么？”经常会听到这个问题。往往会得到两种截然不同的答案：有的会说：内部的管理变得制度化、程序化和规范化；凡事有人负责、有章可依；工作效率提高；产品质量稳定，客户投诉减少，企业知名度和市场信任度提高。  

　　相反，也有的会说：贯标没有带来什么实质性的提高，甚至错误的断言：体系的宣贯带来的是不必要的繁琐和麻烦，增加了管理的成本。究其原因，在于对标准的理解和体系运行的实施存在差异。  

　　如何才能保持体系正常运行，克服贯标和日常工作的“两张皮”。中认网现开展调查，您的公司体系文件是否起到了真正作用？是否按文件做事？

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