作者：杨先生 来源：www.lewaimai.com
从家到餐馆中间隔着一万个懒惰。
今天，人们在出门吃饭之前早已习惯了先用大众点评查餐馆，甚至还能顺便获得一些折扣;与此相对的是，叫外卖的体验却似乎十年如一日，没什么显著变化。其实，在这些年里，这种情况正在悄然发生改变。
孟超是外卖网站“外卖库”的创始人，2009年他还在做其他项目，进度很紧张，整个团队每天的吃饭问题基本都靠外卖解决，他们发现手上没什么留下来的外卖单，于是只能叫麦当劳、肯德基这种快餐，但吃一段时间就腻了，想找点别的。那时候他在学校已经接触过一些外卖订餐网站，于是上网看能不能找到。找了一圈后，最后只在一家网站上找到两家外卖店，并且叫了后发现还不好吃。
3年过去，外卖这件事再也不是当初的样子了。打开外卖库，点击“附近外卖”，周边的大小外卖店按照距离顺序一溜排下来，随便找一家点进去，就能看到这家店的菜单和起送价格。选好餐品后，可以直接拨打电话订餐。
而现在，在“乐外卖微信点单系统”中，连打电话这步都可以省去。打开微信，选择一家餐馆，花几秒钟勾几个菜，点击提交，那头的餐馆就能看见，开始制作并将食物送到你的手上。
一家好餐馆的精髓不在于菜品数的多少，而在于产品的精良和用户体验的不断优化。苹果公司产品线很少，微软的核心产品也只有两三个，但他们却成就了世界上最赚钱的公司。对于顾客点餐过程的体验来说，直接拿起手机点几秒，远比四处找菜单，再在用餐高峰期打各种占线的电话好得多。
每家外卖店都要发菜单，不仅需要设计和印刷成本，还得雇人去做这件事，一年下来需要大几千元。放在乐外卖里，成本降低好几倍。如果餐厅想更改菜单或者做促销活动，只要在后台上做简单操作即可，以往却需要重新印发传单。
在这套系统里，还能看到每日的交易情况和统计，餐馆能查看一段时间内的营业数据，如哪个菜最受欢迎，便可以相应地对菜单做出优化。用了我们的后台管理系统，以前接外卖还得有人接电话，现在只要半个人就能处理。一家好的餐厅，6分靠管理，3分靠口味，1分靠运气，所以要提高餐馆的管理水平，让餐馆用数字来决策。
乐外卖还可为商家提供GPRS无线打印机，用户直接从微信下单，打印机即可实时出单，节约时间和人力成本。
之前，我们谈本地生活服务，更多以一个城市或城区为单位，比如团购。现在我们让本地生活服务的单位变成更细的区域，某片小区、某几栋写字楼、某所学校……在用户时间越来越碎片化的今天，大家抢占的其实是用户时间和跟用户接触的机会。谁能不断地接触到用户，谁就能从中挖掘价值。
移动互联网的时代已经到来，越来越多的人离开电脑，更多地使用手机，90%以上的手机用户会将他们的手机一天24小时带在身边。可以说，未来的营销不需要太多渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销 。微信作为用户活跃度最高的平台，无疑是最好的入口。我们为店家带来新的用户渠道和推广渠道，持续性的营销平台，低成本进入移动互联网的机会。
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