乐外卖微信点单系统说明书

一、   乐外卖是什么？

1.  乐外卖是一个基于微信公众平台的点单系统，不需要下载或安装，只需根据提示注册即可使用。

2.  乐外卖微信点单系统【微信点餐系统】充当一个桥梁的角色，消费者用手机微信点单，商家用电脑管理商品与店铺。

3.  消费者下单后，商家可以在网页上或者通过无线打印机实时获取订单。

二、   乐外卖能带来什么？

1.对于消费者来说：

a)   更方便的点单体验。微信上有了商品单，可以随时随地，轻点几下屏幕即可完成购物。（购物方式越方便，消费欲望越容易转化为消费行为）

b)   更舒心的购物过程。微信点单系统的商品单图文并茂，购物一目了然，操作流畅易用。

2.对于商家来说：

a)  节省重复印制商品单的成本。平时，商家每年都要花一大笔钱在印制商品单上。有了乐外卖，只要在第一批的商品单上、店里、店家配送范围的醒目的地方贴上自己的二维码，顾客关注之后即可把商品单永久保存在手机里。商家修改商品的时候，顾客微信里的商品单也会自动相应修改，省去大量派传单的后续成本。

b)  节省人力成本。有了乐外卖，商家不用经常派人去发传单；也不用找那么多人接听电话，订单来了网页自动提醒，或者无线打印机自动出单，几秒钟即可处理完毕，省时省力。

c)  节省推广成本。微信点单系统，只需一次推广商家的帐号，（可以在前期做活动吸引用户量，如用微信点单可打折）商家即可每天向用户发送订餐提示和促销信息。

d)  增加盈利能力。乐外卖有着功能强大的管理后台，不管是商品销量、数据统计还是顾客信息，都非常详尽，商家可根据系统的数据优化自己的经营策略，提升盈利空间。

e)  增加商家的竞争力。有了微信销售渠道，无论是顾客群体与关注度都会比周边没有微信销售渠道的商家更有竞争力。

f)  使用乐外卖，有利于商家打造品牌形象与增加顾客粘度，也有利于其口碑在顾客的朋友圈之间扩散传播。

三、   乐外卖的功能与特色演示

（手机上用微信关注lewaimai演示点单流程）

四、   商家如何获知订单？

1.店内配置有电脑的商家可以直接用电脑查看。只要登录着乐外卖的后台，订单来了会自动弹窗并有声音提醒。

2.没有电脑的商家可以配置GPRS无线打印机，订单来了自动实时打印。（无线打印机是系统专用的，内置50元话费的sim卡，每个月5元的gprs流量，可用10个月，10个月后商家直接充值话费即可继续使用）

五、   如何注册乐外卖？

1. 注册微信公众平台帐号。（需准备商家手持身份证正面清晰照；商家logo以生成二维码）

2. 注册乐外卖系统帐号。（其中有一步是填微信原始帐号，这个原始帐号就是二维码的名称中的gh_xxxx那一段；比如二维码名称为qrcode_for_gh_0fdd71697607_258，原始帐号即为gh_0fdd71697607）

3. 腾讯审核通过后（一般是一两天），进入公众平台帐号设置，首先进入编辑模式，在右上角关闭编辑模式。其次打开开发模式（成为开发者）修改接口配置信息，将URL和Token分别修改为 http://front.lewaimai.com/index.php和lewaimai，然后点击右上角的开关，开启开发模式。配置至此完成。

六、   乐外卖的后台管理

1. 登录乐外卖网站，进入后台。

2. 点设置—帐号设置，选择相应的付费方式。

3. 点设置--续费服务，输入对应的激活码。

4. 点店铺--新建店铺，即可设置新店铺信息，星号为必填项。（无线打印机的机身号为打印机侧面的“SN：”后面的数字。下面的是sim卡号码，充值的时候用）

5. 新建商品与商品分类。（建议先新建商品分类）

6. 点设置—帐号设置，可配置用户关注时的回复消息。

7. 点自动回复，可配置商家的自动回复消息。

 

七、“一号多铺”特色功能

“一号多铺”功能，不仅适合有多家分店的商家，也适合想要打造当地微信购物圈的个人或团队。消费者只需要关注一个帐号，就可以在这个帐号下所有的店铺里点单。（比如你是一家网吧，可以把周围的餐饮店加入到你的店铺里，上网的人只需要扫描网吧本身的二维码，就可以在所有的店铺里点单）

 

八、常见问题

1.为什么要选择微信平台？

随着智能手机的发展和普及，人们越来越多地离开电脑，更多地使用起了手机。90%以上的手机用户会将他们的手机一天24小时带在身边。可以说，只要让你的商品进入消费者的手机，就是最好的销售方式。而微信作为用户使用度最活跃的软件，就是最好的植入点。

许多企业凭借敏锐的商业意识，已经涉足其中，如招商银行，南方航空，中国联通等企业纷纷开通微信服务渠道并取得良好效果。

 

2. 乐外卖适用于哪些类型的店铺？

乐外卖微信点单系统，适合餐厅，超市，水果店，零食店，奶茶店，网吧等一切需要建立微信销售渠道的店家；或想在当地打造微信购物平台让各种店家入驻自己平台的人士。

 

3.乐外卖为店家提供什么服务？

1. 从注册帐号到店家能够正常使用系统的配置过程；
2. 提供稳定的系统和网络服务器；
3. 持续的功能开发与技术服务保障。