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西安春兰空调修理修理服务承诺:
(1)严正按照修理程序及操作规程修理,确保修理质量.
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应.修理车间及前台招待节假日不休息,保证用户随到随修;建立修理制度;及时成立抢修小组,可随时到达当时抢修.
(4)收费方面严正执行西安物价局和我公司修理收费标准,不夸大毛病,杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程毛病推断、技术毛病解答、需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完成修理.
(6)经我中心(西安春兰空调修理修理中心)修理的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因修理质量或更换配件质量显现问题,我中心负责返修.
(7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇.
(8)建立回访制度:定期对我公司修理过的机器使用情形以及我公司的服务质量情形进行了解,向用户中意率、建立用户中意率表.西安春兰空调修理修理的企业目的:努力打
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事在人为:空调修理问题变化许多信赖没有解决不了的问题!西安春兰空调修理修理中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解
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上门修理服务流程如下:首次步 拨打热线我们的服务普遍全西安,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便.所以,
当您的电器显现了毛病,请不要为此苦闷.】 或各分区服务修理服务热线 00,即刻解决苦闷!第二步 登记预约描述电器所出的毛病,以便派出合适人选去解决您的苦闷.您需要描述电器的
类别、品牌、型号、毛病现象,以及您的联系方法和地址,假如能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供.您需要依据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个
适当的时间.第三步 准时上门我们会按照预约的时间,准时的到达指定地点.第四步 检查毛病在方便开机的情形下,我们会先实验一下电器的毛病,以便对症
排除毛病.修理技师经过测试和排查,检查出电器的大体毛病理由.第五步 确定费用在正规排除毛病之前,先报告毛病理由,并报出修理此毛病所需的费用,以便让您做到心中有
数.同时,您也可以由于标价胜过估算而放弃修理.假如放弃修理,我们是不收取费用的(事先有约的情形下除外)第六步 排除毛病假如您同意修理,我们便开始正规排除毛病,
直到毛病消灭为止.在毛病排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为中意为止.第七步 填写凭单为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了毛病原
因、修理结果、修理费用、保修时间,以及我们公司的服务修理服务热线 00和投诉修理服务热线 00.服务到这一步并未完结,我们还会清理服务当时,如清理修理、还原之前因修理所挪动的物品.
到此,感谢您对我们服务的支持!假如您以后还有别的需要,我们会继续为您提供中意的服务.第八步 提供保修从修理完毕起,就开始进入保修期了.在此期间,当您所修理的电
器再次显现原毛病,请尽快至电我公司,我们会依据您的修理记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的苦闷!
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