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更新时间:2014/8/9 13:08:49 收藏
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桌面维护:保证电脑的运行正常,硬件部分和系统的稳定。负责Windows操作系统稳定正常。提供合理建议,并帮助安装用户最后选定的杀毒软件进行网内病毒查杀,以及流氓软件的清理。帮助用户选购硬件防毒设备,定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力;其它专业软件另行协商。
网络支持:保证局域网网络通畅,实现内部网络资源共享,建立一个良好的网络环境,保证持续性正常工作。企业网络Internet接入、网络入侵检测以及协调相关外网供应商解决各种网络故障,文件服务器的搭建和管理。
办公设备维护:普通OA办公设备(打印机、传真机、复印机等),硬件故障诊断和排除,帮助公司推荐/采购电脑及电脑周边设备,负责安装、调试工作。如需更换硬件,硬件费用由客户方承担;具体维护的硬件设备详见设备汇总表。
电话交换机维护:电话交换机日常维护,分机调试等日常应用。
IT基础级维护方式
例行巡检:固定的专业的IT服务工程师按照固定时间表(5×8正常工作时间)到达现场,响应服务请求,处理系统故障。
远程响应:通过远程访问或电话支持方式,第一时间解决客户IT故障。
突发应急:当IT系统发生故障时,可拨打紧急响应工程师电话,在影响公司正常网络办公或严重的单机问题情况下,易凯联讯工程师将提供上门支持服务。固定的专业的IT服务工程师提供客户应急现场,随时响应客户服务请求,处理系统故障,是例行巡检支持服务的有效补充。
长驻工程师:固定的专业IT服务工程师长期派驻在企业里,完成企业的IT工作,响应服务请求,处理系统故障。

全国免费服务专线400-088-6980 13261397388 15611175175

北京免费咨询专线800-610-6969(座机)

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Published at 2017/6/10 12:39:17, Powered By Buy8866 version buy8866.com 8.8.0(MSSQL)